הגדרות

"נטוויז'ן 013" - חברת נטוויז'ן 013 ברק בע"מ, ח.פ. 512244302, מרחוב המלאכה 15, פארק אפק, ראש העין.
לקוח SOHO - תאגיד רשום או עוסק מורשה שהשירותים ו/או המוצרים המסופקים לו על ידי נטוויז'ן 013 הם לצרכי עסקו.
"שירותי תשתית גישה לאינטרנט" - תשתית גישה לאינטרנט מסוג ADSL המסופקת ע"י "בזק", החברה הישראלית לתקשורת בע"מ או תשתית גישה לאינטרנט מסוג cable modem המסופקת ע"י הוט טלקום שותפות מוגבלת או כל ספק תשתית גישה רחבת-פס אחר.

הגדרות נוספות בתקנון המסלול, ככל שלא הוגדרו בסעיף זה או במקום אחר בתקנון, תהא משמעותם כאמור ב"הסכם מנוי - תנאים כלליים לקבלת שירותי תקשורת בינלאומיים ושירותי אינטרנט" של 013, אלא אם כן משתמע מלשון הכתוב או מהקשרו מובן אחר.

תנאים כלליים

1. תקנון המסלול כפוף ל"הסכם מנוי - תנאים כלליים לקבלת שירותי תקשורת בינלאומיים ושירותי אינטרנט" של נטוויז'ן 013, המפורסם באתר האינטרנט שכתובתו www.013.net.il , למעט התנאים אשר שונו במפורש בתקנון זה.

2. תנאים כלליים אלה הם חלק בלתי נפרד מתקנון המסלול.

3. אלא אם כן נאמר אחרת בתנאים המיוחדים של תקנון המסלול, יחולו תנאים כלליים אלה.

4. בכל מקרה של אי התאמה בין תקנון המסלול לבין פרסומים אחרים בדבר המסלול, יחול תקנון המסלול לכל דבר ועניין.

5. ההצטרפות למסלול ואספקת השירותים מותנית ברישום הלקוח כמנוי נטוויז'ן 013, במסגרתו מוסר הלקוח את פרטי הזיהוי שלו ואת אמצעי התשלום לחיובו בעד השירותים.

6. יובהר כי מקבל השירות הוא מנוי של נטוויז'ן 013 בכל הנוגע לקבלת שירותי אינטרנט; לעניין אספקת שירותי תשתית גישה לאינטרנט מקבל השירות הוא מנוי של ספק תשתית הגישה (בזק/הוט טלקום/אחר).

7. נטוויז'ן 013 רשאית, בכל עת, לשנות ו/או לתקן את תנאי תקנון המסלול, לגבי כלל המנויים למסלול או מקצתם, והיא תמסור למנוי הודעה על כך, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעה טלפונית או פרסום באתר האינטרנט של נטוויז'ן 013.

8. אין כפל מסלולים לאותו מנוי - מנוי אשר מקבל את השירותים במסגרת תקנון מסלול, אינו זכאי להצטרף לתקנון מסלול נוסף של נטוויז'ן 013.

9. מנוי אשר הצטרף לתקנון המסלול לא יהיה זכאי להטבות כלשהן בתחום שירותי האינטרנט של נטוויז'ן 013, אלא אם כן נקבע בתנאים המיוחדים אחרת.

10. מדיניות החזר טובין והוראות בדבר אחריות היצרן לגבי מוצר שסופק במסגרת תקנון המסלול - יצורפו לתקנון כנספח א'.

11. תנאים לעניין מחירים:

    11.1 נטוויז'ן 013 רשאית, בכל עת, לשנות ו/או לעדכן את מחירי השירותים, בכפוף להוראות הדין והרשיון לעניין זה;

    11.2 המחירים המופיעים בתנאים המיוחדים כוללים מע"מ, אלא אם נקבע אחרת; בכל מקרה של שינוי בגובה המע"מ, יחול השינוי האמור על כלל המנויים;

    11.3 יובהר כי מחירים המופיעים בתנאים המיוחדים אינם כוללים תשלום עבור ספק שירותי תשתית לגישה לאינטרנט, אלא אם כן נקבע במפורש אחרת; על אף האמור, בתקנון מסלול הכולל סל שירותים משולב (שירות גישה לאינטרנט ביחד עם שירות תשתית), יכלול המחיר המופיע בתנאים המיוחדים גם את התשלום עבור ספק שירותי תשתית לגישה לאינטרנט;

    11.4 במקרה של הפסקת המסלול לפני תום תקופת ההתחייבות:

    11.4.1 נטוויז'ן 013 רשאית, בכל עת, לחייב את הלקוח בתשלום שעליו לשאת בו עקב סיום מוקדם של   תקופת ההתחייבות בהתאם לתיאור השירות ו/או בהחזר הטבת מסלול שניתנה לו; במקרה שההטבה כללה גם מתן מוצר במתנה, רשאית נטוויז'ן 013 לדרוש מהלקוח את שוויה הכספי המלא של ההטבה, לרבות דמי משלוח ההטבה.

    11.4.2 אלא אם נקבע אחרת בתנאים המיוחדים, אם ביקש הלקוח הפסקת המסלול לפני תום תקופת ההתחייבות, יחויב בתשלום דמי יציאה חד-פעמיים בשיעור הסכום הכולל של התמורה שהיה עליו לשלם במהלך תקופת ההתחייבות, בניכוי הסכום אשר שולם על ידו עד המועד המבוקש להפסקת המסלול, ובתוספת החזר הטבה כפי שנקבע בתקנון המסלול.

12. נטוויז'ן 013 אינה אחראית לנזק, לרבות הוצאה ו/או הפסד, אשר ייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי עקב אספקת השירות.

13. נטוויז'ן 013 אינה אחראית לעיכוב ו/או נזק, לרבות הוצאה ו/או הפסד, שמקורו בגורמים שאינם בשליטתה הבלעדית של החברה.

14. בלי לגרוע מכלליות האמור, נטוויז'ן 013 אינה אחראית לעיכוב ו/או נזק, לרבות הוצאה ו/או הפסד, הקשורים לאספקת שירותי תשתית גישה  לאינטרנט, לרבות התקנת התשתית, ציוד הקצה המשמש לאספקת התשתית, תקינות וקצב העלאת ו/או הורדת נתונים מרשת האינטרנט או כל מרכיב אחר הקשור לשירותי תשתית גישה לאינטרנט.

15. ביטול או קביעה בדבר בטלותו של תנאי בתקנון זה או חלקו יחולו רק לגבי אותו תנאי או אותו חלק, לפי העניין, ואין בהם כשלעצמם כדי לפגוע בתקפו המחייב של התקנון או של תנאי אחר בו.

16. אספקת השירות לפי תקנון המסלול כפופה להוראות כל דין, לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, תקנות או כללים שהותקנו לפיו, ורשיון האינטרנט.